Wenn Wissen den Unterschied macht.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Referenzen aus der Weiterbildung zeigen, was modernes Lernen bewegen kann. Erfahre, wie Unternehmen mit Pasani Academy ihre Mitarbeitenden stärken, Fachwissen aufbauen und digitale Weiterbildung erfolgreich in den Arbeitsalltag integrieren.
Zoll ist nicht nur Sache der Zollabteilung: Wie fischer 250 Mitarbeitende an den Schnittstellen schult
Selbst erstellte Präsentationen, Schulungsvideos und die ewige Terminsuche kosteten Zeit und Produktivität. Heute erreicht fischer alle relevanten Mitarbeitenden über das eigene HR-Portal, mit einer Abschlussquote von 100 %.
Zollrisiken entstehen selten in der Zollabteilung selbst. Sie entstehen dort, wo andere Abteilungen Entscheidungen mit Zollbezug treffen, oft ohne es zu wissen. Genau hier setzt eine Schnittstellenschulung Zoll an: Sie schafft Awareness bei allen, die an zoll- und exportrelevanten Prozessen beteiligt sind. fischer hat diesen Ansatz konsequent umgesetzt und innerhalb weniger Monate 250 Mitarbeitende geschult. Diese Erfolgsgeschichte zeigt, warum der bisherige Weg zu aufwendig war, wie die Integration ins eigene HR-Portal gelang und welche Ergebnisse heute messbar sind.
Über fischer
Die Unternehmensgruppe fischer ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Waldachtal im Nordschwarzwald und vor allem für ihre Befestigungssysteme bekannt. Mit rund 4.800 Beschäftigten weltweit exportiert fischer in rund 120 Länder. Internationaler Warenverkehr gehört damit zum Tagesgeschäft.
Das bedeutet auch: Zoll und Exportkontrolle betreffen nicht nur eine Fachabteilung. Sie betreffen viele Mitarbeitende, die an Beschaffung, Verkauf, Versand oder Stammdaten mitwirken. Jede dieser Schnittstellen braucht ein Grundverständnis dafür, wann ein Vorgang zollrelevant wird.
Die Herausforderung: Schulungen selbst bauen, Termine selbst finden
Bevor fischer mit Pasani Academy zusammenarbeitete, lag die Schulung der Mitarbeitenden in eigener Hand. Und das war aufwendig. Die Vorbereitungszeit für eigene Präsentationen oder interne Schulungsvideos war sehr hoch. Wissen, das eigentlich in der Zollpraxis gebraucht wird, floss in die Produktion von Schulungsmaterial.
Hinzu kam die Terminfrage. Einen Zeitpunkt zu finden, an dem alle Mitarbeitenden Zeit haben, ist bei einer großen Zahl von Teilnehmenden kaum möglich. Starre Termine, die nicht in den Arbeitsalltag passen, führten zu Produktivitätsverlusten. Für eine flächendeckende Schulung aller Schnittstellen war dieses Modell schlicht nicht skalierbar.
Die Lösung: Schnittstellenschulung Zoll direkt im eigenen HR-Portal
Seit April 2026 setzt fischer auf die Online-Schulungen von Pasani Academy. Der entscheidende Schritt: fischer hat die Inhalte als E-Learning direkt in das eigene HR-Portal integriert. So lassen sich die Awareness-Trainings gezielt den Mitarbeitenden zuweisen, die an zollrelevanten Prozessen beteiligt sind. Kein separates System, kein zusätzlicher Login, keine Terminabstimmung.
Dabei verfolgt fischer ein Modell mit zwei Ebenen, das Breite und Tiefe verbindet:
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Das Modell von fischer im Überblick
Zwei Ebenen, ein Ziel: Zollwissen genau dort, wo es im Unternehmen gebraucht wird.
Breite
Awareness an den Schnittstellen
250
Mitarbeitende an den Schnittstellen
Sie absolvieren das Awareness-Training und wissen, wann ein Vorgang Zoll oder Exportkontrolle berührt.
Tiefe
Expertise in der Fachverantwortung
3
Mitarbeitende mit Fachverantwortung
Sie arbeiten mit einem Flatrate-Zugang für Zoll und Export und vertiefen ihr Wissen laufend und individuell.
Zusammen ergibt das ein Zollwissen, das nicht an einer Abteilung hängt, sondern im ganzen Unternehmen verankert ist.
Was besonders gut funktioniert hat
Die Anbindung an das HR-Portal funktionierte problemlos. Und die Schulungen wurden von den Mitarbeitenden sehr gerne angenommen. Der Grund ist einfach: Jede und jeder konnte sich die Lernzeit individuell einteilen. Wer gerade im Tagesgeschäft gebunden ist, lernt eben später, ohne einen Termin zu verpassen.
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Integration
im eigenen HR-Portal
Zielgruppe
Schnittstellen und Experten
Lernzeit
individuell eingeteilt
Die Ergebnisse: Jede Schnittstelle erreicht, jedes Training abgeschlossen
Die Zahlen zeigen, dass das Konzept trägt. Alle 250 Teilnehmenden haben ihr Awareness-Training abgeschlossen. Die Zufriedenheit mit den Lerninhalten ist hoch. Und ein Effekt wirkt weit über die erste Schulungswelle hinaus: Neue Mitarbeitende können ab sofort individuell und zu jedem Zeitpunkt geschult werden.
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250 Mitarbeitende geschult
250 Mitarbeitende an den Schnittstellen haben das Awareness-Training zu Zoll und Export abgeschlossen.
100 % Abschlussquote
Alle Teilnehmenden haben ihr Training vollständig abgeschlossen, ohne einen einzigen festen Schulungstermin.
92 % Lernzufriedenheit
Die Teilnehmenden bewerten die Lerninhalte überwiegend positiv. Die Akzeptanz ist entsprechend hoch.
Onboarding jederzeit
Neue Mitarbeitende werden individuell und zu jedem Zeitpunkt geschult, ohne auf den nächsten Termin zu warten.
“
Mit der Einführung von Pansani optimieren wir nicht nur unsere internen Prozesse, sondern bieten unseren Mitarbeitern eine zeitgemäße und flexible Lernumgebung, die den Anforderungen an eine effiziente Zollabwicklung gerecht wird.
Nicole Sollmann
Export and Foreign Trade
fischerwerke GmbH & Co. KGUnternehmensgruppe fischer
Warum fischer Pasani Academy weiterempfiehlt
Auf die Frage nach einer Weiterempfehlung antwortet fischer mit einem klaren Ja. Die Zusammenarbeit verlief problemlos, und die Einführung ließ sich schnell umsetzen. Für ein Unternehmen, das Hunderte Mitarbeitende in kurzer Zeit erreichen will, sind genau diese beiden Punkte entscheidend.
Fazit
fischer zeigt, wie eine Schnittstellenschulung Zoll in einem international tätigen Unternehmen funktioniert: Statt Schulungsmaterial selbst zu produzieren und Termine zu koordinieren, kommen die Inhalte direkt über das eigene HR-Portal zu den Mitarbeitenden, die sie brauchen. 250 Mitarbeitende an den Schnittstellen sind geschult, die Abschlussquote liegt bei 100 %, und neue Kolleginnen und Kollegen steigen jederzeit ein. Gleichzeitig vertiefen die Fachverantwortlichen ihr Wissen kontinuierlich. So entsteht ein Zollwissen, das nicht an einer Abteilung hängt, sondern im ganzen Unternehmen verankert ist.
Häufig gestellte Fragen zum Use Case
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Was ist eine Schnittstellenschulung Zoll?
Eine Schnittstellenschulung Zoll richtet sich an Mitarbeitende außerhalb der Zollabteilung, die an zoll- und exportrelevanten Prozessen beteiligt sind. Sie schafft Awareness dafür, wann ein Vorgang zollrelevant wird und wann die Zoll- oder Exportkontrollverantwortlichen einbezogen werden müssen.
Welche Abteilungen gelten als Schnittstellen zum Zoll?
Typische Schnittstellen sind Einkauf, Vertrieb, Versand und Logistik, Stammdatenpflege, Buchhaltung sowie Entwicklung und Konstruktion. Überall dort werden Informationen erzeugt oder Entscheidungen getroffen, die sich auf Zollanmeldungen, Präferenzen oder exportkontrollrechtliche Pflichten auswirken.
Wie hat fischer die Schnittstellenschulung organisiert?
fischer hat die Online-Schulungen von Pasani Academy als E-Learning in das eigene HR-Portal integriert und die Awareness-Trainings den relevanten Mitarbeitenden zugewiesen. Die Teilnehmenden teilen sich die Lernzeit individuell ein. Zusätzlich arbeiten drei Fachverantwortliche mit einem Flatrate-Zugang für Zoll und Export.
Welche Ergebnisse hat fischer erzielt?
250 Mitarbeitende haben das Awareness-Training abgeschlossen, das entspricht einer Abschlussquote von 100 %. Die Lernzufriedenheit liegt bei 92 %. Außerdem können neue Mitarbeitende jetzt jederzeit individuell geschult werden.
Lassen sich die Inhalte von Pasani Academy ins eigene LMS oder HR-Portal einbinden?
Ja. Neben Online-Schulungen und Live-Schulungen bietet Pasani Academy die Integration der Online-Inhalte in die Lernumgebung des Kunden an. fischer nutzt diese Möglichkeit und stellt die Trainings über das eigene HR-Portal bereit.
Empfohlene Kurse
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Online-Kurse zu Zoll, Exportkontrolle und Außenhandel. Entdecken Sie die Vielfalt und wählen Sie aus über 300 Kursen den für Sie passenden.
Laufender Kurs
Reform-UZK: Alles zur Zollreform
Die UZK-Reform verändert Prozesse und Systeme, und zwar jetzt. Verschaffen Sie sich den Wissensvorsprung: Wir beobachten die Reform für Sie und bringen jedes Update direkt in Ihren Kurs, bis Juli 2028.
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Die korrekte Ermittlung des Zollwerts (Level 1)
Die rechtlichen Grundlagen des Zollwertrechts anschaulich erklärt: wichtige Begriffe, Bestandteile des Transaktionswertes und Wege, die Zollwertkalkulation in der Praxis zu vereinfachen.
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US-Zoll: Grundkurs für Anfänger
Der praxisnahe Einstieg ins US-Zollrecht: Behörden und Systeme wie ACE und AES, Import- und Exportabwicklung, Exportkontrolle, Tarifierung, Zollwert und Ursprung.
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Geschützt: Zehn Abteilungen, ein Zollbeauftragter, viel Risiko: Wie Dallmayr Zollwissen genau dorthin bringt, wo es gebraucht wird
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Geschützt: Mehr Überblick, weniger Reibung: Wie SITECO mit Pasani seine Zollschulung für Mitarbeiter neu aufgestellt hat
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Zwischen Effizienzprogramm und Personalengpass: So bleibt die Zollabteilung von Dehner Logistik compliant
Elf Mitarbeitende, ein straffer Tagesbetrieb und ein regulatorisches Umfeld, das keine Pause kennt. Ein Blick darauf, wie das Team Logistik In-/Outbound bei Dehner Logistik Weiterbildung so organisiert hat, dass sie nicht mehr an Kalendern und Kapazitäten scheitert.
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Branche
Logistik für Pflanzen, Garten, Dekoration, Freizeit und Wohnen
Bereich
Zoll und Logistik In-/Outbound
Herausforderung
Keine Zeit für Schulungen, aber volles Risiko im Alltag
Urlaub, Krankheit und Saisonspitzen ließen kaum Raum für Weiterbildung, während sich die Vorschriften ständig änderten.
Lösung
Wissensaufbau genau dann, wenn Zeit dafür ist
Flexible und bedarfsgerechte Online-Weiterbildung mit Pasani Academy, statt mehrtägiger Vor-Ort-Seminare.
Ergebnis
Weiterbildung, die im Alltag wirklich stattfindet
Mehr Eigeninitiative im Team und schnelleres Onboarding.
Pasani ist eine hervorragende Plattform, die mir eine flexible und bedarfsgerechte Weiterbildung ermöglicht. Je nach Arbeitsaufkommen und verfügbarer Zeit kann ich mein Lerntempo selbst bestimmen. Zudem sind keine Vor-Ort-Seminare erforderlich, da die Inhalte jederzeit und von überall abrufbar sind.
Marcus ScheuermeyerTeamleiter Logistik In-/Outbound, Dehner Logistik GmbH & Co. KG
Die Herausforderung: Wissen aufbauen, wenn eigentlich keine Zeit dafür ist
Dehner Logistik verfügt, wie Teamleiter Marcus Scheuermeyer betont, über ein sehr kompetentes Expertenteam im Bereich Zoll und Logistik. Das Problem lag nie an fehlendem Willen oder fehlender Fachkompetenz, sondern an der Realität des Tagesgeschäfts: Urlaubszeiten, Krankheitsausfälle, saisonale Belastungsspitzen und die Vorgaben eines laufenden Effizienzprogramms ließen kaum planbare Zeitfenster für Weiterbildung übrig.
Die Folge war ein Muster, das viele Zollabteilungen kennen: Schulungs- und Weiterentwicklungsmaßnahmen wurden verschoben, weil gerade wichtigere operative Themen anstanden. Notwendiger Wissensaufbau fand dadurch nicht immer zeitnah statt. Aus Sicht von Scheuermeyer entsteht daraus ein reales unternehmerisches Risiko, denn die fachlichen Anforderungen an eine Zollabteilung verändern sich in einem regulierten Umfeld ständig weiter. Kontinuierliche Qualifizierung ist hier kein Nice-to-have, sondern ein Erfolgsfaktor für die Compliance-Fähigkeit des gesamten Unternehmens.
Der Ansatz: Pflichtschulungen, zugeschnitten auf Bereich und Rolle statt Gießkannenprinzip
Statt Weiterbildung als einmaliges Präsenzereignis zu organisieren, hat das Team bei Dehner Logistik Pasani so in den Arbeitsalltag integriert, dass Lernen zur laufenden Routine wird. Pro Bereich und pro Mitarbeitendem wurden gezielt Pflichtschulungen hinterlegt. Damit ist sichergestellt, dass jede Person genau die Inhalte durchläuft, die für die eigene Rolle relevant sind, nicht mehr und nicht weniger.
Dieser Ansatz löst direkt das ursprüngliche Problem: Weil die Schulungen nicht mehr an einen festen Termin oder einen mehrtägigen Vor-Ort-Workshop gebunden sind, lassen sie sich in Lücken im Tagesgeschäft einplanen, auch dann, wenn Kolleginnen oder Kollegen im Urlaub oder krank sind.
Was sich im Alltag konkret verändert hat
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Flexibilität nach Arbeitsaufkommen
Mitarbeitende bestimmen selbst, wann sie lernen, je nach aktueller Auslastung, auch im Homeoffice und in Ruhe.
Ortsunabhängiger Zugriff
Die Inhalte sind von überall abrufbar, ganz ohne mehrtägige Vor-Ort-Seminare oder Reisezeit.
Mehr Eigeninitiative
Weiterbildung wird nicht mehr nur verordnet, sondern zunehmend selbst gesteuert und aktiv genutzt.
Schnelleres Onboarding
Gerade für Neueinsteiger ins Thema Zoll, wie Teamleiter Scheuermeyer selbst, wurde der Einstieg spürbar leichter.
Über Dehner Logistik
Die Dehner Logistik sorgt für die zuverlässige Steuerung internationaler Lieferketten und die Versorgung der Märkte mit einem vielfältigen Sortiment aus den Bereichen Pflanzen, Garten, Dekoration, Freizeit und Wohnen. Dabei werden jährlich zahlreiche Importe aus Drittländern koordiniert und zollrechtlich begleitet. Um den steigenden Anforderungen globaler Beschaffungsmärkte und wachsender Handelsströme gerecht zu werden, setzt Dehner auf effiziente Logistikprozesse sowie fundiertes Zoll- und Außenwirtschaftswissen. So wird sichergestellt, dass Warenströme sicher, rechtskonform und termingerecht abgewickelt werden.
Fazit
Die Geschichte von Dehner Logistik zeigt ein Muster, das sich in vielen Zollabteilungen wiederfindet: Das Fachwissen ist vorhanden, aber der Kalender gibt die klassische Weiterbildung nicht her. Statt Schulung als starren Termin zu betrachten, hat Dehner Logistik sie in eine bedarfsgerechte, rollenbasierte Struktur überführt, die genau dann funktioniert, wenn Urlaub, Krankheit oder Effizienzdruck den Alltag bestimmen. Auf die Frage, ob er Pasani weiterempfehlen würde, antwortet Scheuermeyer ohne Zögern: jederzeit, keine Vor-Ort-Seminare über mehrere Tage, sondern die Möglichkeit, sich Seminare in Ruhe anzuschauen und zu bearbeiten.
Häufig gestellte Fragen zum Dehner Use Case
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Kann ich mit Pasani sicherstellen, dass Schulungen auch wirklich gemacht werden?
Unternehmen legen pro Bereich und pro Mitarbeitendem fest, welche Kurse verpflichtend sind. So absolviert jede Person die Schulungen, die für die eigene Rolle relevant sind, statt eines pauschalen Programms für alle.
Lässt sich Weiterbildung mit Pasani auch bei Personalengpässen wie Urlaub oder Krankheit aufrechterhalten?
Ja. Da die Inhalte zeit- und ortsunabhängig abrufbar sind, können Mitarbeitende ihr Lerntempo an das aktuelle Arbeitsaufkommen anpassen, auch im Homeoffice, ohne dass feste Seminartermine über mehrere Tage blockiert werden müssen.
Für wie viele Mitarbeitende eignet sich dieses Modell?
Das Modell skaliert von kleinen Teams, wie den 11 Mitarbeitenden im Bereich Logistik In-/Outbound bei Dehner Logistik, bis hin zu größeren Zollabteilungen mit mehreren Bereichen und Rollen.
Eignet sich Pasani auch für Mitarbeitende, die neu im Thema Zoll sind?
Ja. Erfahrungsgemäß erleichtert die strukturierte, rollenbasierte Aufbereitung der Inhalte gerade Berufseinsteigern und Quereinsteigern in die Zollthematik den Einstieg spürbar.
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Empfohlene Kurse
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